CONDITIONS DE LIVRAISON
Nous livrons partout dans le monde.
Le délai de production et de livraison de produits est estimé entre trois et quinze jours.
Ces délais peuvent varier en fonction d’événements extérieurs, comme par exemple : grèves, jours fériés… 

 

CONDITIONS DE RETOURS
Satisfait ou remboursé – Droit de rétractation

Le client particulier dispose dans un délai de quinze (15) jours à compter de la livraison de sa commande, d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l’article L 121–16 du Code de la consommation (Sauf produits remisés). Le prix du produit ainsi que les éventuels frais de livraison seront remboursés. Seuls les frais de renvoi du produit sont à la charge du consommateur. Les retours sont à effectuer à :

Küsthome
252 route de Vauguieres, APT C102
34000 MONTPELLIER – FRANCE

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le produit retourné aux frais du client devra impérativement l’être dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Le produit devra également être accompagné d’une copie de la facture d’achat.

Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, salis, renvoyé en port dû ou insuffisamment affranchis par le client seront repris mais l’entreprise déduira du montant du remboursement la somme légale correspondante.

L’exercice d’une telle faculté n’entraînera à la charge du client aucune pénalité sauf à supporter intégralement les frais de retour.
Les risques et périls liés au retour des produits commandés sont supportés intégralement par le client.

Le remboursement du prix après rétraction s’effectuera dans un délai maximum de trente (30) jours suivant la réception par kusthome-shop.com des marchandises retournées. A cet effet, il communiquera à kusthome-shop.com ses coordonnées bancaires.

Le remboursement ne pourra s’effectuer que par l’action de kusthome-shop.com, toute rétractation bancaire non justifiée par le client menant au débit du compte Kusthome fera l’objet de poursuites judiciaires.